2021年9月28日，金泰恒业组织各子公司客服部与君盛资产、物业公司在公司第三会议室召开三季度负面清单协调会，23名管理人员参加会议。
会上，金泰物业汇报了2021年三季度物业公司服务品质提升完成情况及亮点工作，并与各子公司客服会商遗留问题的处理工作。品质安监部结合三季度品质联检工作重点通报了金泰物业投诉、CRM监督管理问题和《物业服务监督检查考核管理办法》的执行情况，共计通报问题102项，金泰物业领导班子及君盛公司品质部汇报了四季度工作重点及服务提升方向。
会议要求，一是各单位要精诚团结、主动作为，力保全年度客户满意度提升工作。二是金泰物业要做好项目的服务支撑，结合项目后评估工作，将物业合理化建议贯穿至整个项目建设中，要转被动服务为主动服务，重点关注客诉处理问题。三是树立好分工不分家的思想，各单位在四季度全力以赴做好各项客户管理工作，共同防范好突发事件和群诉群访事件，为公司发展共同助力。
