7月28日下午，金泰恒业召开2021年上半年第三方客户满意度调研汇报专题会，公司领导班子、子公司、机关相关部室、君盛资产、金泰物业等管理人员共计42人参加会议，副总经理吕红雨主持会议。
会上，北京云华时代智能科技有限公司总经理吴雅军汇报了公司《2021年半年度客户满意度调研报告》，对标行业提出建议和改进意见。品质安监部通报上半年满意度问题整改完成情况及下半年重点改进方向，与会人员围绕调研结果和提升方向进行了研讨和表态。
会议强调，要根据产品品质形态不同，重新细分客户。继续从产品标准化、部品集采专业化方面去努力提升。综合提高品牌、营销、客服、物业服务水平，同心协力，领潮奋进，共同提升客户满意度。
董事长俞向前对第三方客户满意度调研报告提出三方面改进要求。重点提出了改进措施和挑战目标，明确各单位的管理提升方向。希望各单位要紧紧围绕公司发展，落实好“精工战略”，运用好“智慧工程”，整体提升产品品质，打造核心竞争力，用匠心著精品，用责任守永恒，为公司高质量发展全面赋能，向着实现“三好”房企的战略目标不断迈进。
