1月10日下午，公司召开2023年度第三方客户满意度调研考核汇报会。会议由公司党委委员、副总经理吕红雨主持，公司董事长梁英建、党委书记肖镇等公司相关领导、各子公司、君盛资产、金泰物业相关人员47人参加会议。与会人员听取了北京云华时代《2023年度客户满意度调研报告》，品质安监部通报了2023年度考核结果，下达了2024年度目标。相关子公司、君盛资产、金泰物业分别作了表态发言。

　　会议强调，公司要运用新手段、新方法，调整调研指标、评价维度，对公司在售、在建、老旧项目重新制订权重。各子公司组织召开交付后评估专项会议，为后续项目设计、施工、交付、管理做好提升。

　　公司梁英健董事长从四个方面进行总结，并进一步提出要求：一是提高认识，不断增强产品市场认可度。着重解决再购率、推荐率指标下降问题。对拓展新项目区位选择、产品创新、市场需求等关键指标进行深入调研。二是聚焦重点，持续提升问题改进能力。从设计规划、项目管理、物业服务等方面对标对表，找出共性、重复性问题，整改根治。三是强化措施，全面提升产品核心竞争力。要关注对人性化、智能化和科技感的考量，建立产品标准库，销售、物业全面贯彻 “首问责任制”。四是落实责任，确保客户满意度工作的全面赋能。公司2024年客户满意工作要有靓点、有举措、有创新、有提升、有标杆，为公司的品牌价值全面赋能。