为促进公司项目交付全流程管理提升，保证集中交付率，提升全周期客户满意度。8月25日，公司在三楼报告厅组织举办“交付全流程关键触点管理及客户满意度提升”培训班，会议采取线上+线下模式进行，相关子公司班子成员、案场经理、客服、物业及绿建中心等相关管理人员86人参加培训。

　　本次培训邀请中国房地产协会客户风险预控及交付管理专家李锋老师讲授交付相关知识。会上，李锋老师通过引用行业标杆房企项目实例，围绕交付体系建设、交付启动管理、交付风险管理、模拟验收管理、工地开放日管理、完美交付与总结、交房危机事件舆情管控等方面进行了生动细致的讲解。现场东城置业、金泰物业结合项目交付问题与老师进行了交流和探讨，进一步掌握了相关技能技巧，更好的将理论运用到实践工作中。

　　通过此次培训，进一步提升了交付条线管理人员的服务意识和全流程产品思维与客户思维，为践行金泰恒业“给您一生关怀”的品牌承诺打下了坚实基础。