陕西金泰物业管理公司： 　　

我们是金泰丝路花城小区翠园的住户。11月3日我们小区开始进行冬季供暖给水测试，我们家的一根地辐射暖气管道由于装修时不甚破裂，由于当时我们没有注意，水顺着墙角流了一地，把木地板都泡上了。正当我们母子俩万分焦急之时，物业周健主任、郭建堂经理第一时间来到我们家，看完现场之后，不由分说马上组织维修工人探讨解决方案，不仅把水管修好还帮助我们把装修队的人叫来进行当面索赔，一直从中午忙到晚上10点，饭都没顾上吃、水没顾上喝，临走时大家的腿都是软的，累坏了。 我代表我们全家忠心的感谢物业领导的理解和关怀，尤其要点名感谢以下人员：周健主任、郭建堂经理、赵强师傅。

他们这种急业主之所急，想业主之所想的服务精神另我们全家感动万分。我们十分感谢以上人员助人为乐的优秀行为，我们号召全体物业员工向这些人员学习，在建设优秀小区，品牌小区，文明小区的工作中奉献着他们的青春，同时也希望物业领导对以上人员予以表扬。

另外保安处的高亮、倪铃等人也经常帮助大家搬运重物，给大家帮了好多忙，在次也表示感谢。 　　

                                                                此致 　　 敬礼！ 　　

                                                                翠园三栋业主 　　

                                                                 11月5日