质量管理体系第二次内部审核工作圆满结束
来源/作者:本站原创  日期:2008-01-02  阅读:2355

    本着持续改进,促进质量体系有效运行的目的,公司于 2007年12月24日至25日按照质量体系管理规定,进行了一次贯标后内部审核工作,12月29日上午召开内审末次会议,对本次内审工作全面总结。
    为了扎实有效地搞好本次内审工作,公司从时间安排、方案策划、人员落实、后勤保障等各方面做了充分的准备,制定了内审实施方案,召开了专题会议,举办了内审员培训学习班,并聘请中国质量认证中心西北评审中心专家现场审核指导。本次内审工作得到了公司领导的大力支持,得到了各部门的积极配合,确保了审核工作顺利实施,显现成效。这次内审覆盖了公司质量管理标准、《质量手册》文件的所有条款,覆盖了公司《综合管理体系文件》的8个体系文件、《业务流程管理体系》相关的31个业务流程和35个作业指引文件的内容,以及《组织管理手册》、《岗位说明书》和相关的制度。内审人员分成四个小组按照内审方案的安排和分工,对质量管理体系要求相关的7个职能部门和2个项目部,依据事先编制的内部审核检查表,进行认真了审核。审核采用面谈、现场观察、抽查文件资料的办法,对所有条款、程序进行检查,比较准确地反映了公司质量管理体系自8月份外审以来体系运行的整体情况。

    通过审核,审核组认为公司质量管理体系自运行以来,公司上下重视贯标工作,对质量方针和目标的学习理解有了进一步提高,各部门按照质量管理体系文件的规定,对工作职责进一步明确,业务流程的执行进一步强化,能够将质量管理体系的各项要求,逐步融入到各项业务活动之中。各级人员关注顾客需求,满足法规标准要求,持续改进质量业绩,质量管理意识不断增强,质量体系逐步按标准完善并得到较好的实施。
    在审核中,审核组也发现了质量体系和流程文件在实施过程中存在一些有待改进的问题,主要表现在以下三个方面:一是少数部门对质量管理重视不够,8月份外审时被开具了不合格项或指出的问题,在这次检查中仍然发生;二是对质量管理体系标准、业务流程文件的学习理解程度不够,运作的方法欠缺;三是自我完善和改进机制的运行水平有待提高。针对以上问题,在末次会议上,公司管理者代表詹望副总经理进行了通报。王生坤总经理在总结中指出:公司质量管理总体情况良好,基本走上了规范化的轨道,经过持续改进,不断完善、逐步提高,对公司管理工作起到了促进作用。针对存在的问题,要求各部门在思想上高度重视,认真分析原因,思考整改方法,制定纠正措施;内审员要认真负责,做好参谋,防止类似问题发生;总经办要对查出的问题进行跟踪,检查验证整改情况。各部门要在实际工作中对业务流程、表单中存在的问题及时提出修改意见,履行审批程序,通过不断的修改和完善,达到不断提高的目的。并希望全体员工要认真学习、深刻理解标准,严格按照规定办事,把执行标准成为一种工作习惯,提高公司管理水平,促进公司良好发展。


打印本文