7月18日凌晨1点左右，金泰•丝路花城物业服务中心秩序维护员郭新军同志，像往常一样拿着手电筒认真地在园区巡逻，当走到四期荣庭园区儿童游乐设施处时，发现一名可疑男子在儿童游乐设施下蹲着，他警觉地走上前去仔细盘问，该男子见势不妙拔腿就跑，郭新军一边急速追赶，一边用对讲机请求其他同事支援，一直追到小区喷泉广场才和赶到的其他同事一起将该可疑男子擒获，同时发现该男子身上携带着一把匕首，非常危险，秩序维护部班长到现场后及时拨打了110报警电话，最后公安机关将该男子带走。
　　郭新军同志尽职尽责、不畏惧危险、勇敢擒贼，以实际行动践行了金泰物业保一方平安的责任，这既是他个人爱岗敬业的表现，也是丝路花城物业服务中心敬业奉献的一个缩影，并且像郭新军这样爱岗敬业的故事8月份在丝路花城服务中心继续上演。
　　8月11日下午4时左右，金泰•丝路花城物业服务中心环境部保洁员张芳妮，在一期名园儿童游乐设施旁的休闲椅上发现了一部华为智能手机。想到失主可能会回来找寻，就在原地等待失主认领，可是直到下班时还没有人来认领，张芳妮就致电部门负责人说明情况后，把手机交至客服前台负责保管，晚上8时许，失主的手机响起，前台客服人员核实相关情况后，确定失主是名园1-1-504业主。第二天业主来服务中心看见失而复得的手机，非常高兴，对保洁员张芳妮当面感谢，并特意制做了一面锦旗，对服务中心的物业工作表示称赞。

　　像郭新军、张芳妮这样爱岗敬业、心系业主的故事，在丝路花城服务中心时常上演，大家以实际行动履行“爱岗敬业  服务至上”的核心价值观，心系业主，关爱业主，与业主共建和谐家园。